logo_ideas_simplificada_horizontal_bg_transparente_01_pequena_2x8cmlogo_ideas_simplificada_horizontal_bg_transparente_01_pequena_2x8cmlogo_ideas_simplificada_horizontal_bg_transparente_01_pequena_2x8cmlogo_ideas_simplificada_horizontal_bg_transparente_01_pequena_2x8cm
  • Instituto
    • Sobre o IDEAS
    • Parcerias
    • Doações
  • Notícias
    • Notícias e Atualizações
    • IDEAS na mídia
  • Unidades
  • Transparência
  • Forneça para o IDEAS
  • Trabalhe Conosco
  • Contato
  • Ouvidoria

Um olhar humanizado

15 de fevereiro de 2018
Dr Roberto Benedetti - Presidente IDEAS

Um olhar humanizado

Dr Roberto Benedetti - Presidente do IDEAS

Humanizar é uma expressão de difícil conceituação diante de um mundo onde as relações cada vez mais são mediadas pela tecnologia. Quando falamos de humanização no atendimento hospitalar é ainda mais difícil. Para nós, do Instituto de Desenvolvimento, Ensino e Assistência à Saúde (Ideas), porém, humanização no atendimento hospitalar não é conceito e não é expressão: é desafio aceito e praticado diariamente em cada uma das unidades hospitalares e ambulatoriais  administradas por nossas equipes.

É preciso sempre, repito – sempre, considerar, por exemplo, a vulnerabilidade de um paciente de atenção básica. Ele quer mais do que uma orientação e diagnóstico clínico; pede desvelo, paciência e carinho para ouvi-lo e entendê-lo.

Entendemos que a equipe de saúde deve refletir e discutir como tem sido a sua prática em todos os momentos da relação com o usuário. Da portaria ao consultório, da copa à sala de procedimentos, do jardim à visita domiciliar. Porém, para que se alcance esses objetivos são necessários recursos humanos e materiais suficientes. É neste momento que, mais uma vez, entra nossa responsabilidade social aliada à gestão de excelência e ao compromisso com a qualidade.

O Ideas, com sede em Florianópolis e atuação nacional, é a maior Organização Social de Santa Catarina. Está à frente de importantes unidades de saude, hospitalares e pronto atendimentos. Nossa missão é oferecer excelência em gestão e assistência multidisciplinar em uma saúde qualificada e focada nas necessidades de parceiros e pacientes. Queremos ser preferência e referência como organização social, promovendo a constante melhoria dos atendimentos e da gestão do SUS.

Atualmente geramos cerca de 850 empregos diretos e, paralelamente, também somos parceiros do poder público para um atendimento humanizado, resolutivo e maximizando os recursos diaponibilizados para a saúde. Assumimos esta missão e pretendemos mudar a atual curva de satisfação, construindo índices positivos de excelência no atendimento da saúde pública nas unidades por nós administradas.

Dr. Roberto Benedetti é Presidente do Instituto de Desenvolvimento, Ensino e Assistência à Saúde (Ideas)

Compartilhar
4

Artigos Relacionados

29 de agosto de 2019

EDITAL DE CAPTAÇÃO DE TALENTOS POTENCIAIS BALNEÁRIO BARRA DO SUL N.04/2019


Leia mais
29 de agosto de 2019

EDITAL DE CAPTAÇÃO DE TALENTOS POTENCIAIS BALNEÁRIO BARRA DO SUL N.03/2019


Leia mais
29 de agosto de 2019

EDITAL DE CAPTAÇÃO DE TALENTOS POTENCIAIS 03/2019 das UBS de São José


Leia mais

Não encontrou o que você estava buscando?

Estamos em processo de aperfeiçoamento de nosso ambiente de transparência para acesso imediato a todas informações das unidades administradas pelo IDEAS. Neste momento faça sua solicitação de informações ou dados específicos através do nosso setor de Ouvidoria…clicando neste link.

Instituto de desenvolvimento, ensino e assistência à saúde – IDEAS

Ouvidoria
Sugestão | Elogio | Denúncia | Reclamação | Solicitação

Sede Administrativa (Corporativa)
(48) 3027-6200 contato@ideas.med.br
Atendimento de segunda à quinta-feira das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h

Rua Souza Dutra, 145, sala 904, Estreito, Florianópolis – SC | Cep 88070-605


Filial de Apoio Administrativo RJ
(48) 3027-6200
Atendimento de segunda à quinta-feira das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h
Av. Marechal Câmara, 160, salas 1627/1628/1629, Centro, Rio de Janeiro – RJ | Cep 20020-907


Filial de Apoio Administrativo RJ – Angra dos Reis
(48) 3027-6200
Atendimento de segunda à quinta-feira das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h
Rua Japoranga, 1970, sala 205, Japuiba, Angra dos Reis – RJ | Cep 23934-055


Filial de Apoio Administrativo SP
(48) 3027-6200
Atendimento de segunda à sexta-feira das 8h às 17h30
Av. Nove de Julho, 3229 – Jardim Paulista, São Paulo – SP | Cep 01407-000


Filial de Apoio Administrativo RS
(51) 3783-0290
Atendimento de segunda à sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 17h
Rua 1º de Março, 50, Centro, São Leopoldo – RS | Cep 93010-220


UPA Forquilhinha – SC
(48) 3211-7800     |     Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre por demanda espontânea.
Rua Ver. Arthur Manoel Mariano, 1439, Forquilhinhas, São José – SC | Cep 88106-501


Hospital Materno Inf. Santa Catarina – SC
(48) 3512-2137     |     Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre de modo referenciado através da SES/SC e demanda espontânea em situações específicas.
Rua Wenceslau Braz, 1015, Operária Nova, Criciúma – SC | Cep 88809-020

Hospital de Caridade de Jaguaruna – SC
(48) 3624-1256     |     Aberto 24 Horas
O Hospital atende urgência e emergência em situações de demanda espontânea.
Rua Deputado Joaquim Ramos, 125, Centro, Jaguaruna – SC | Cep 88715-000


UPA  Bela Vista – SC
(48) 3047-5581     |     Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre por demanda espontânea.
Rua Santa Marta, S/N, Bela Vista, Palhoça – SC | Cep 88130-000


UPA  Canoinhas – SC
(47) 3622-2520     |     Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre por demanda espontânea.
Rua João da Cruz Kreiling, 1010, Centro, Canoinhas – SC | Cep 89460-154


Hospital Regional de Toledo – PR
(45) 3196-1302     |     Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre de modo regulado.
Avenida União, 751, Jardim Coopagro, Toledo – PR | Cep 85902-532


UPA Zona Norte – Scharlau – RS
(51) 3590-6646     |     Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre por demanda espontânea.
Rua Leopoldo Albino Scherer, 374, Scharlau, São Leopoldo – RS| Cep 93120-470


UPA São José da Bela Vista – SP
(16) 3142-1247     |     Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre por demanda espontânea.
Rua Cap Anselmo Diniz, 1245, São José da Bela Vista – SP | Cep 14440-000


Hospital Estadual Roberto Chabo – RJ
(22) 2665-7520     |     Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre de modo referenciado através da SES/RJ e Corpo de Bombeiros, SAMU e Ambulâncias de vias Concessionadas.
Rua Bernardo Vasconcelos, 477, Centro, Araruama – RJ | Cep 28970-000


Hospital Geral de Nova Iguaçu – RJ
(21) 3779-9900 |     Aberto 24 Horas
O Hospital atende urgência e emergência em situações de demanda espontânea ou referenciada através da SES/RJ.
Av. Henrique Duque Estrada Meyer, 953, Posse, Nova Iguaçu- RJ | Cep 26030-380

 

Maternidade Municipal Mariana Bulhões – RJ
(21) 3101-9664     |     Aberto 24 Horas
A Maternidade atende urgência e emergência em situações de demanda espontânea ou referenciada através da SES/RJ.
Av. Gov. Roberto Silveira, 2012, Moquetá, Nova Iguaçu – RJ | Cep 26020-740


Hospital Est. Pref. João Batista Caffaro – RJ
(21) 3638-4547     |     Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre de modo referenciado através da SES/RJ.
Rua Osório Costa S/N, Manilha, Itaboraí – RJ | Cep 24850-000


Hospital Regional Zilda Arns Neumann – RJ
(24) 3512-5002     |  Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre de modo referenciado através da SES/RJ.
VRD-001, Roma, Volta Redonda – RJ | Cep 27253-003


Hospital Estadual Alberto Torres – RJ
(21) 2602-4500     |  Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre de modo referenciado através da SES/RJ e demanda espontânea em situações específicas.
Rua Osório Costa S/N, Colubandê, São Gonçalo – RJ | Cep 24744-680


UPA Colubandê – RJ
(21) 2701-7397     |     Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre por demanda espontânea.
Rod. Amaral Peixoto, KM 10,5, S/N, Colubandê, São Gonçalo – RJ | Cep 24742-201


Hospital Geral Dr. Luiz Pinto – Rio das Flores – RJ
(24) 2458-1300     |     Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre por demanda espontânea.
Rua Marcelino do Valle, 14, Bairro dos Ingleses, Rio das Flores – RJ | Cep 27660-000


Instituto Estadual do Cérebro Paulo Niemeyer – RJ
(21) 2277-9330
Aberto de segunda à quinta-feira das 7h às 17h e sexta-feira das 7h às 16h

O atendimento ocorre de modo referenciado através da SES/RJ.
Rua do Rezende, 156 – Centro, Rio de    Janeiro – RJ | Cep 20231-092


UPA  Dra. Anete Maria Mota – Sinop – MT
(66) 3211-1978     |     Aberto 24 Horas
O atendimento ocorre por demanda espontânea.
Av. André Maggi, S/N, Jd das Acácias, Sinop– MT | Cep 78553-252